A Edrine Art preza pela transparência e pelo respeito em cada etapa da sua experiência de compra. Por isso, esta política de trocas e devoluções foi criada para esclarecer como funcionam os prazos e condições relacionados aos nossos produtos.

As telas artísticas disponíveis no site podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações, e devidamente embalada. Após o contato e a confirmação da devolução, orientaremos sobre os próximos passos.

Os cadernos personalizados, por serem produzidos de forma exclusiva e sob demanda, a partir das escolhas e solicitações do cliente, não estão sujeitos a troca ou devolução. Essa medida garante o cuidado com o processo artesanal e evita desperdícios, já que se tratam de peças únicas.

Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou dano causado durante o transporte, pedimos que o contato seja feito o mais rápido possível, para que a situação seja avaliada com atenção e responsabilidade.

Para solicitar uma devolução ou esclarecer qualquer dúvida, basta entrar em contato com a Edrine Art pelos canais disponíveis no site. Teremos prazer em atender e buscar a melhor solução, sempre com cuidado e respeito.

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário, visando aprimorar a experiência dos nossos clientes.